NEUKUNDENINFO

Bestellen – wann geht das?

Wir wissen, wie viele Nerven es kosten kann, wenn man sich nach einem langen Arbeitstag in letzter Sekunde in den Baumarkt hetzt und dann auch noch im Labyrinth der Baumarktregale verirrt. Im Bauwolf Baushop kannst du rund um die Uhr Bestellungen abgeben. Und das Beste: Du kannst es direkt vom Sofa aus machen. Wir begleiten dich vom ersten Blick bis zum letzten Klick im Bestellvorgang. Bei Fragen ist der Bauwolf von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr auch gerne persönlich für dich da. Hier geht es direkt zu unserem Kontaktbereich. Wir helfen dir gerne weiter.

Kann ich auch nach Produkten suchen?

Ja, das geht. Drei Zeichen sind schon ausreichend, damit dir der Bauwolf Baushop automatisch die passenden Ergebnisse zu deiner Suchanfrage anzeigt. Übersichtlich gestaltete Kategorien und Filtermöglichkeiten erleichtern dir die Suche und helfen dir, dein Produkt noch schneller zu finden.

Bestellen – wie geht das?

Der Button „In den Warenkorb“ packt dein Wunschprodukt in deinen digitalen Einkaufswagen. Das geht so oft du möchtest – je nach Lust und Laune. Möchtest du deinen Einkauf abschließen, erhältst du mit einem Klick auf „Zum Warenkorb“ eine Übersicht der von dir ausgewählten Produkte. Mit dem Button „Zur Kasse gehen“ geht es dann weiter zum Bestellvorgang. Bist du schon ein Bauwolf-Kunde, kannst du deine Bestellung am schnellsten abschließen, indem du dich mit deinen Zugangsdaten einloggst. Bist du das erste Mal bei uns, dann registriere dich bitte mit deinen wichtigsten Daten. So hast du immer den Überblick über deine Bestellungen und kannst deine persönlichen Daten aktuell halten. Möchtest du das nicht, ist eine Bestellung natürlich auch ohne Registrierung möglich. Zum Schluss gib uns bitte noch bekannt, wie du gerne bezahlen möchtest. Jetzt können wir dir schon eine Übersicht über deine Bestellung und die Gesamtkosten zeigen. Sofern du damit einverstanden bist, kannst du die Bestellung nun abschicken. Als Bestätigung erhältst du eine E-Mail von uns. Für dich heißt es jetzt abwarten, während wir uns so schnell wie möglich um deinen Auftrag kümmern.

... und bei Bestellungen aus dem Materialrechner?

Auch hier wollen wir dir das Leben nicht unnötig schwer machen. Nachdem du die Fläche deiner Konstruktion eingegeben hast, rechnet der Materialrechner dir automatisch alle notwendigen Einzelteile in der richtigen Menge aus. Ein Klick und alle Waren liegen gesammelt im Warenkorb. Die Mengen kannst du, wenn notwendig, direkt dort korrigieren. Probier es aus! Der Bauwolf rechnet gerne für dich.

Keine Bestellbestätigung erhalten?

Längstens dauert es eine Stunde, bis deine Bestellbestätigung in deinem Posteingang ist. Hast du dann noch nichts erhalten, schau am besten in deinen Spam-Ordner. Aufgrund der individuellen Einstellungen mancher E-Mail-Provider kann es sein, dass unsere E-Mails dort landen. Ist auch im Spam-Ordner nichts zu finden, kontrolliere bitte die von dir angegebene E-Mail-Adresse auf Tippfehler. Oder kann es sein, dass der Bestellvorgang nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde? In diesen Fällen wendest du dich am besten direkt an uns. Du erreichst uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr telefonisch. Schreibst du lieber? Dann schick uns eine E-Mail über unser Kontaktformular.

Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Willst du deine Bestellung nach Kaufabschluss noch ändern, wende dich am besten telefonisch an uns oder sende uns eine E-Mail. Solange deine Lieferung noch nicht zu dir unterwegs ist, können wir noch Anpassungen vornehmen. Wenn du deine Bestellung nachträglich stornieren möchtest, findest du weitere Informationen dazu im .........!!!!!